Bảo mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ cũng như chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn Trên 13win24
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânCập nhật chính sách qua email đã đăng ký
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Mục Đích Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 13win24, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống lưu lại thời gian giao dịch, số tiền và mã tham chiếu để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Chúng
tôi cũng theo dõi địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Tất cả thông tin này chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng, xử lý yêu cầu rút tiền, phản hồi khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Chúng
tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho đơn vị marketing bên ngoài hay các tổ chức không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ casino và sportsbook. Mọi nhân viên có quyền truy cập hồ sơ khách hàng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xem thông tin cần thiết cho công việc của họ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Tính Minh Bạch Trong Quản Lý Thông Tin
Chúng tôi duy trì sáu nguyên tắc minh bạch để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân trên nền tảng. Mỗi nguyên tắc được áp dụng...
Thông báo thu thập rõ ràng
Trước khi bạn nhập bất kỳ thông tin nào vào biểu mẫu đăng ký, hệ thống hiển thị hộp thoại...
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn qua mục Cài...
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu số điện thoại hoặc email thay đổi, bạn vào phần Hồ Sơ để cập nhật và xác minh bằng...
Quyền yêu cầu xóa
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xóa Tài Khoản, và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc app của bạn đến máy chủ 13win24 đều sử dụng mã hóa TLS...
Nhật ký truy cập hạn chế
Chỉ bốn vai trò nhân viên – quản lý tài khoản, kế toán thanh toán, hỗ trợ khách hàng và...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Này Và Các Trang Pháp Lý Khác
Trang Chính Sách Bảo Mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi các trang pháp lý khác giải...
Điều khoản
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm tuổi tối thiểu, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp nếu phát sinh xung đột giữa bạn và 13win24.
Cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi yêu thích và cá nhân hóa giao diện, đồng thời hướng dẫn bạn tắt cookie nếu không muốn lưu lại.
Thanh toán
Liệt kê hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch cho từng phương thức, nhưng không đi sâu vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin thẻ hay tài khoản ví điện tử.
Quyền tác giả
Xác định quyền sở hữu trí tuệ đối với logo, giao diện và nội dung văn bản trên 13win24.bet, cấm sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
AML
Chi tiết quy trình xác minh nguồn gốc tiền nạp và cách chúng tôi báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng, nhưng không đề cập đến bảo mật dữ liệu cá nhân trong quá trình rà soát.
Khiếu nại
Hướng dẫn bạn nộp đơn khiếu nại qua email hoặc live chat, thời gian xem xét và quyền leo thang lên trọng tài bên ngoài nếu không hài lòng với kết quả giải quyết.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Thiết Kế Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn nhìn thấy trạng thái bảo mật, kiểm soát được quyền riêng tư và...
Bảng điều khiển bảo mật
Khi bạn đăng nhập, tab Bảo Mật hiển thị danh...
Xác thực hai lớp
Bật tùy chọn OTP qua SMS trong phần Cài Đặt...
Lịch sử chỉnh sửa hồ sơ
Mỗi lần bạn thay đổi email, số điện thoại hoặc...
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong mục Quyền Riêng Tư...
Cảnh báo đăng nhập lạ
Nếu ai đó đăng nhập từ thành phố hoặc thiết...
Yêu cầu xóa tài khoản tự động
Thay vì gửi email, bạn vào phần Đóng Tài Khoản...
Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên 13win24
Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, đơn vị nghiên cứu thị trường hoặc tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến vận hành nền tảng.
Vào tab Bảo Mật trong trang Tài Khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong ba mươi ngày qua, bao gồm địa chỉ IP, thành phố và thời gian chính xác. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn có thể nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để thu hồi mọi phiên ngay lập tức.
Có, vào mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xuất Dữ Liệu và định dạng JSON hoặc CSV. File sẽ sẵn sàng trong năm phút và chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, log đăng nhập và trao đổi với bộ phận hỗ trợ.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xóa Tài Khoản, hoặc dùng biểu mẫu Đóng Tài Khoản trong phần Cài Đặt. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính bắt buộc lưu theo quy định pháp luật để đối chiếu với cơ quan thuế.
Vào phần Hồ Sơ, nhập số mới và nhấn Xác Minh. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận bạn vẫn kiểm soát tài khoản, sau đó gửi mã thứ hai về số mới để hoàn tất thay đổi. Mọi chỉnh sửa đều được ghi log với thời gian và IP.
Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu cho đến khi bạn xóa phương thức đó trong Cài Đặt Thanh Toán hoặc đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch – số tiền, thời gian và mã tham chiếu – được giữ lại ít nhất năm năm theo yêu cầu pháp lý để đối chiếu với đối tác thanh toán và cơ quan thuế.